Términos y condiciones de venta
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Estos términos regulan la compra de productos a 3D PRINTERS SUPPLY BY GOMEZ Y CEDANO SRL (RNC 132449843), en adelante “3D Printers RD”, con domicilio en Av. Kennedy esq. Ortega y Gasset, Distrito Nacional, República Dominicana, tanto en nuestras tiendas físicas como a través de este sitio web.
1. Aceptación
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no completar la compra y comunicarse con nosotros antes.
2. Productos, precios e impuestos
- Todos los precios se muestran en pesos dominicanos (DOP).
- El monto total del pedido, incluidos los impuestos y cargos que apliquen, se muestra antes de confirmar la compra.
- Las imágenes de los productos son de carácter referencial. Pueden existir variaciones de tono entre lo mostrado en pantalla y el producto físico.
- La disponibilidad está sujeta a existencia. Si un producto se agota luego de confirmado el pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o reembolsar el monto correspondiente.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de descripción, informando al cliente antes de procesar el pedido.
3. Pedidos
El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago o la autorización de pago correspondiente. Enviaremos la confirmación al correo electrónico indicado por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de contacto y de entrega sean correctos.
4. Formas de pago
Ofrecemos los medios de pago que resulten más cómodos para el cliente. Los disponibles en cada momento se muestran al finalizar la compra. Las transacciones se procesan mediante conexiones seguras y 3D Printers RD no almacena los datos completos de tarjetas.
5. Envíos y entregas
- Realizamos envíos exprés a todo el territorio nacional.
- El costo del envío se calcula según el destino y las características del pedido, y se muestra antes de confirmar la compra.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por la cobertura de la zona, condiciones climáticas, días feriados o causas ajenas a nuestro control.
- Si la entrega no puede completarse por datos de dirección incorrectos o ausencia del destinatario, podrá generarse un cargo adicional por reenvío.
6. Devoluciones y cambios
El cliente dispone de 30 días calendario contados desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original, con todos sus accesorios y sellos cuando aplique.
- Debe presentarse la factura o el comprobante de compra.
- No aplica a productos dañados por mal manejo, uso indebido o manipulación distinta a la indicada por el fabricante.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo cuando se trate de un producto defectuoso, incompleto o distinto al solicitado, en cuyo caso los asume 3D Printers RD. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio, la nota de crédito o el reembolso por el mismo medio de pago utilizado.
Para iniciar una devolución, escríbenos por WhatsApp al (829) 419-8779 o al correo 3dprintersrd@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.
7. Garantía
La garantía varía según el producto. Las condiciones y el plazo aplicables a cada artículo se indican en su ficha de producto o en la documentación del fabricante que se entrega con la compra. La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños por mal uso, modificaciones, desgaste normal, ni el uso de piezas o consumibles no compatibles.
8. Protección al consumidor
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la Ley No. 358-05, General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, de la República Dominicana.
9. Datos personales
Los datos que el cliente nos facilita se utilizan únicamente para procesar el pedido, gestionar la entrega, emitir la factura y brindar soporte. No se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. El cliente puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos escribiendo a 3dprintersrd@gmail.com.
10. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio —textos, imágenes, logotipos y diseño— pertenece a 3D Printers RD o a sus respectivos titulares, y no puede reproducirse sin autorización previa por escrito.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra es la publicada en este sitio al momento de confirmar el pedido.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, sin perjuicio de las vías administrativas que la ley reconozca al consumidor.
Contacto
3D PRINTERS SUPPLY BY GOMEZ Y CEDANO SRL
Sucursal Esperilla: Av. Kennedy esq. Ortega y Gasset, Distrito Nacional — (829) 544-8953
Sucursal Ensanche Ozama: Santo Domingo Este — (809) 960-8444
WhatsApp: (829) 419-8779 · Correo: 3dprintersrd@gmail.com
Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.